Dobre przykłady rozwiązań funkcjonalnych dla projektantów WWW, architektów informacji, inżynierów usability i nie tylko.

Od 7 lat korzystałem z Avasta. Raz na jakiś czas odnawiał licencję domową, ale nie było z tym problemu. Co roku pisałem w uwagach "dziękuję, tak trzymać". Był to jeden z najlepszych darmowych programów antywirusowych dostępnych w internecie. Aż najwyraźniej apetyt na zyski zasłonił przed nimi interes użytkownika. I musiałem usunąć Avasta z mojego komputera... po 7 latach, tracąc przy okazji pół wieczoru. Wszystko zaczęło się od...

W naszym fachu nazywa się to "cognitive walkthrough". Czyli przejście przez jakiś proces z zanotowaniem swoich odczuć, spostrzeżeń i wątpliwości. Dobrze jest w trakcie takiego przejścia spróbować wcielić się w rolę tzw. przeciętnego użytkownika. "Wyzerować" trochę swoją wiedzę na dany temat.

Z tym zadaniem akurat nie mam problemu. Na technicznych niuansach telefonów komórkowych z platformą Android znam się niespecjalnie. Przejście z Androida 1.5 na 2.2 jawi mi się zatem dużym wyzwaniem ;)

Ogólna idea wydaje się być obiecująca. Każdy ma prawo zarządzać swoim komputerem jako administrator, a skoro tak, to czemu nie telefonem? System w wersji 2.2 ponoć jest dużo lepszy od 1.5, a co najważniejsze bardzo szybko działa. A szybko działający telefon to telefon dający dobre user experience.

Tylko czy w ogóle będzie to możliwe na moim HTC Magic?

E-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (zwane ostatnio "Plus Online"), to Plusowy odpowiednik "Orange on-line" oraz "I-BOA" Ery, był pierwszym w Polsce systemem on-line do zarządzania kontem abonenta sieci komórkowej. Problem niestety polegał na tym, że system przez ostatnie 10 lat w nowe funkcjonalności owszem, obrastał, ale nie zmieniał swoich głównych założeń funkcjonalnych. Proces ten doprowadził do przesadnej komplikacji systemu, tak że pierwsze zetknięcie z E-bokiem było dla klientów... ciężkim przeżyciem. Teraz to się zmieniło.